Обновление приложения — АСТРА ИИ [КОД]

Способ обновления зависит от операционной системы и типа пакета.

Пакет	Обновление
Windows x64, установщик `.exe`	Встроенное
Linux x64, `.AppImage`	Встроенное
Linux x64, `.deb`	Вручную: установите новый пакет `.deb`
macOS, образ диска `.dmg` для процессоров arm64	Вручную: установите приложение из нового образа диска `.dmg`

Перед обновлением сделайте резервную копию данных — см. раздел «Данные и восстановление».

Встроенное обновление

При запуске приложение само проверяет, есть ли новая версия. Если она есть, появляется окно Доступно обновление с кнопками Скачать и Позже. Кнопка Что нового открывает в браузере описание выпуска.

Проверить и установить обновление можно и вручную:

Откройте раздел Настройки → О программе.
В блоке Обновления, в строке Состояние, нажмите Проверить.
Если есть новая версия, нажмите Скачать.
Дождитесь загрузки и проверки файла: в строке Состояние появится загружено, установится при перезапуске и номер новой версии.
Завершите запросы агента и сохраните важные файлы.
Нажмите Установить в строке Состояние или Перезапустить в окне Обновление готово. Приложение закроется и установит новую версию.

Если проверка не удалась, вместо кнопки Проверить появляется кнопка Повторить.

Перед установкой приложение сверяет размер и контрольную сумму SHA-256 загруженного файла. Если сверка не пройдена, скачайте обновление заново. Не устанавливайте отклонённый файл вручную.

Обязательное обновление

Обязательное обновление приложение показывает в окне Требуется обновление. Это окно нельзя закрыть или отложить: нажмите Скачать, затем в окне Обязательное обновление готово нажмите Перезапустить. Если закрыть приложение после загрузки, обязательное обновление установится при закрытии. Завершите запросы агента до перезапуска.

Если загрузить обязательное обновление не удалось, появляется сообщение Не удалось обновить АСТРА ИИ [КОД] с кнопкой Повторить.

Ручная установка

Новые пакеты получайте в канале распространения вашей организации.

Linux, .deb. В папке с пакетом выполните:

bash sudo apt install ./<имя-нового-пакета>.deb

Linux, .AppImage. Если встроенное обновление не удалось, сохраните новый файл .AppImage, сделайте его исполняемым (chmod +x <имя-файла>.AppImage) и запустите от имени обычного пользователя, не через sudo.
Windows. Если встроенное обновление не удалось, закройте приложение и запустите новый установщик .exe: он установит новую версию поверх прежней.
macOS. Откройте новый образ диска .dmg и установите приложение так же, как при первой установке, заменив прежнюю версию. Перед запуском снова выполните в Терминале команду xattr -cr "/Applications/Астра ИИ [Код].app" (см. раздел «Установка и запуск»).

Ошибки

Сообщение	Действие
«Не удалось связаться с …»	Проверьте подключение к сети и нажмите Повторить
«Встроенное обновление .deb-установки недоступно…»	Установите новую версию из пакета `.deb` вручную
«Автоматическое обновление в этой сборке отключено: новые версии устанавливайте вручную.»	Встроенного обновления в этой сборке нет: установите новую версию вручную
macOS: «Автоматическое обновление отключено для этой macOS-сборки…»	В macOS встроенного обновления нет: установите новую версию вручную
«Размер скачанного файла не совпал с ожидаемым…» или «Проверка целостности скачанного файла не пройдена…»	Нажмите Повторить и скачайте обновление заново. При повторной ошибке обратитесь в поддержку
«Установить обновление не удалось…»	Нажмите Перезапустить ещё раз. Если ошибка повторяется, установите новую версию вручную
Другое сообщение, например «Конфигурация обновлений этой сборки некорректна.»	Обратитесь в поддержку и приложите сведения о версиях и файл `updater.log` из каталога данных приложения — см. раздел «Диагностика и поддержка»

После установки проверьте номер версии — см. раздел «Версии приложения и ядра».